訪談嘉賓：浙江西大門(mén)新材料股份有限公司 品牌項(xiàng)目經(jīng)理 顧葉成

《墻紙世界》：您認(rèn)為一個(gè)企業(yè)能贏取市場(chǎng)的核心是什么？

顧經(jīng)理：我認(rèn)為贏取市場(chǎng)核心應(yīng)該是產(chǎn)品本身，我們公司的口碑也以產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬而被客戶認(rèn)可，先進(jìn)的設(shè)備加上優(yōu)秀的技術(shù)人員，以及先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)才能生產(chǎn)出好的產(chǎn)品，我們公司一直致力于對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，做質(zhì)量好的產(chǎn)品、性價(jià)比高的產(chǎn)品、有創(chuàng)新意識(shí)的產(chǎn)品才能贏取市場(chǎng)。

《墻紙世界》：法麗雅作為一個(gè)新生的品牌，您覺(jué)得應(yīng)該如何去超越業(yè)內(nèi)的老品牌？

顧經(jīng)理：我們西大門(mén)旗下品牌法麗雅, 創(chuàng)立至今2年有余，作為一個(gè)新品牌，比起在行業(yè)摸爬打滾多年的老品牌，影響力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此在品牌塑造上法麗雅一直不斷地求新求變，在不同省份、不同城市開(kāi)設(shè)自己的形象店、直營(yíng)店，邀請(qǐng)有興趣的加盟商觀摩體驗(yàn)，同時(shí)參加業(yè)內(nèi)各類大型展會(huì)，希望通過(guò)這些布局，能夠后來(lái)居上。

《墻紙世界》：今年以來(lái)，業(yè)內(nèi)聊創(chuàng)新的企業(yè)越來(lái)越多，在研發(fā)創(chuàng)新方面法麗雅是如何落地的？

顧經(jīng)理：我們有大量的設(shè)計(jì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，公司有專門(mén)的設(shè)計(jì)部門(mén)對(duì)時(shí)下的流行趨勢(shì)進(jìn)行分析，同時(shí)積極參加國(guó)內(nèi)外的大型展會(huì)，尋找創(chuàng)作靈感，并融入到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中，我們每年都會(huì)面向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品。

《墻紙世界》：客戶服務(wù)，是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)至關(guān)環(huán)節(jié)，在服務(wù)這一塊，法麗雅有何秘訣？

顧經(jīng)理：在服務(wù)方面，我們有專門(mén)的一塊產(chǎn)業(yè)一直從事售后服務(wù)20多年，有著充分的售后服務(wù)意識(shí)和先進(jìn)的售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，我們會(huì)給每一個(gè)客戶建立檔案，不定期做客情回訪，幫助客戶解決在銷售中遇到的難題，有計(jì)劃地組織經(jīng)銷商培訓(xùn)、店長(zhǎng)培訓(xùn)，以及經(jīng)銷商銷售指導(dǎo)。

《墻紙世界》：加盟法麗雅，會(huì)有什么樣的政策扶持？

顧經(jīng)理：經(jīng)銷商加盟法麗雅之后，我們會(huì)有專業(yè)的軟硬裝設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)協(xié)助開(kāi)店，客戶只需要選好店面地址，我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)免費(fèi)進(jìn)行后續(xù)的裝修設(shè)計(jì)，包括平面圖、施工圖、軟裝設(shè)計(jì)圖、產(chǎn)品搭配方案等。另外，我們還會(huì)給予加盟商品牌推廣資金支持，凡是加盟法麗雅品牌的經(jīng)銷商都可以獲得加盟店裝修補(bǔ)貼資金，幫助加盟商快速步入正軌。

《墻紙世界》：2017年已經(jīng)接近尾聲，那么明年將會(huì)有一個(gè)什么樣的發(fā)展規(guī)劃？

顧經(jīng)理：我們今年已經(jīng)初步完成了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)，為明年的市場(chǎng)做好充足準(zhǔn)備，開(kāi)發(fā)新品、不斷完善整個(gè)產(chǎn)品體系，以滿足廣大經(jīng)銷商和消費(fèi)者，明年將會(huì)是我們的品牌推廣之年，陸續(xù)增加品牌的參展曝光度，建立自己的品牌招商網(wǎng)站，打破地域性的溝通障礙，幫助客戶解決經(jīng)營(yíng)中遇到的困難。