采訪嘉賓：城市素顏營銷總監(jiān)易總

壁紙網(wǎng)：城市素顏今年推出了比較多的新品，這些新品都有哪些亮點(diǎn)？

易總：在產(chǎn)品研發(fā)方面，城市素顏是以生活為靈感，以市場為導(dǎo)向，既追求時(shí)代脈搏，又追求藝術(shù)新高度；而在生產(chǎn)管理上，城市素顏嚴(yán)格按照國際先進(jìn)的精益化管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)控產(chǎn)品品質(zhì)。

今年的新產(chǎn)品是貼合市場推出的，偏年輕化、時(shí)尚化，分為三大類：形象、產(chǎn)品利潤、產(chǎn)品流量，以利潤產(chǎn)品和形象產(chǎn)品為主。此外，我們在品類和價(jià)格體系方面也做了優(yōu)化。

壁紙網(wǎng)：后疫情時(shí)代，越來越多經(jīng)銷商意識到需要轉(zhuǎn)變運(yùn)營思維，城市素顏如何去幫助經(jīng)銷商破局，打造門店運(yùn)營差異化？

易總：現(xiàn)在店面面臨的最大問題在于流量變少和消費(fèi)者習(xí)慣發(fā)生變化，若按照傳統(tǒng)的導(dǎo)購方式可能滿足不了市場的需求，為此城市素顏在布局，以設(shè)計(jì)來驅(qū)動成交。并且，公司剛組建了新的團(tuán)隊(duì)，專注于整案輸出，目前團(tuán)隊(duì)只有2人，因?yàn)榭蛻魧W(xué)起來相對時(shí)間較長。目前在全國遴選10個(gè)樣板客戶，因?yàn)樗麄兪怯袑Ｂ氃O(shè)計(jì)人員，并且學(xué)習(xí)能力和綜合能力比較強(qiáng)。培養(yǎng)好這10位客戶，能夠獨(dú)立出方案后，再把這個(gè)模式逐漸復(fù)制到每個(gè)區(qū)域。

公司的商學(xué)院主要的職能是圍繞提升經(jīng)銷商店面的綜合競爭力，每次培訓(xùn)都是有針對性的，分為初級班、中級班、高級班，每個(gè)班的學(xué)習(xí)點(diǎn)都不同，要達(dá)到的效果也是不同。針對門店老板的培訓(xùn)，我們有兩門課程：店面運(yùn)營管理和老板品牌思維。

壁紙網(wǎng)：雨天過后必有彩虹，現(xiàn)在行業(yè)又回歸到正常的發(fā)展軌道，對企業(yè)而言，今年有發(fā)生什么變化？企業(yè)幫助經(jīng)銷商解決了哪些問題？

易總：今年城市素顏60%的戰(zhàn)略重點(diǎn)還是放在b端渠道建設(shè)，其余的40%放在了c端建設(shè)。明年8月我們的目標(biāo)是將形象店發(fā)展至800家，若實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)后戰(zhàn)略重點(diǎn)可能會調(diào)整過來，將60%的精力放在c端，40%的精力放在b端建設(shè)。

針對b端和c端，我們也在布局核心競爭力。第一，設(shè)計(jì)驅(qū)動品牌，設(shè)計(jì)跟終端的成交是有密切關(guān)聯(lián)的；第二，整體的SI、VI升級，增加客戶進(jìn)店的體驗(yàn)感；第三，c端引流正在嘗試與多個(gè)第三方合作，包括抖音、今日頭條，嘗試幫助客戶引流。明年8月，我們會在深圳發(fā)力，有專門一套針對店面獲客活動的體系，賦能終端。

壁紙網(wǎng)：今年城市素顏沒有參加展會，請問是出于什么考慮？

易總：以往，我們每年都參加展會。今年由于整體的招商策略改變了，把資金和精力都投入了第三方，如平臺平臺等，協(xié)助我們進(jìn)行招商。通過他們推薦，將客戶信息轉(zhuǎn)化，以區(qū)域培訓(xùn)會的模式進(jìn)行招商。這種小型的招商效果，今年比以往的效果都要明顯，成本反而也降低了。因此，今年我們把參展的成本轉(zhuǎn)化到如何更好地賦能c端方面，做好服務(wù)。

壁紙網(wǎng)：對于要加盟城市素顏的新商，以您多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)來講，有哪些建議？

易總：其實(shí)，很多經(jīng)銷商在行業(yè)摸爬滾打也有好幾年的時(shí)間，這些年里總會是不斷地?fù)Q產(chǎn)品、換品牌，而更換品牌的理由大多是因?yàn)槟称放频漠a(chǎn)品已經(jīng)不能滿足市場需求，或者是沒有創(chuàng)新能力。要選擇對的品牌，不單單要選擇一家口碑好的品牌，更要去選擇一家多維度發(fā)展、團(tuán)隊(duì)配置齊全（營銷、運(yùn)營、生產(chǎn)、研發(fā)等）且產(chǎn)品定位符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)市場需求的品牌。

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