記者：中國木門網(wǎng)的網(wǎng)友大家好，劉總，華澤三峰作為行業(yè)知名企業(yè)、大品牌，請您簡單的為網(wǎng)友介紹一下貴公司的品牌之道？

劉總：品牌這一個(gè)詞最早來源于挪威，最開始的時(shí)候是人們?yōu)榱藚^(qū)別自己家的牲畜，為牲畜烙上了一個(gè)烙印，所以品牌的英文譯過來的第一個(gè)單詞就是烙印。后來發(fā)展到歐洲的中世紀(jì)，人們把這種烙印烙在了手工藝品上，用來區(qū)分是誰做的，什么時(shí)間做的以及是它是一個(gè)怎樣的品類。到了今天品牌已經(jīng)變成了一個(gè)企業(yè)的形象，變成了一種識別標(biāo)志。

三峰在過去20年的運(yùn)作中，不斷打造品牌形象，讓我們的品牌在20年中越做越大，越做越強(qiáng)。我覺得我們企業(yè)有幾點(diǎn)做的還是不錯(cuò)的。第一個(gè)就是品質(zhì)，我們始終把品質(zhì)作為我們制勝的法寶，任何企業(yè)在最終的競爭中，都是以品質(zhì)取勝的。品質(zhì)是我們的生命線，所以要把品質(zhì)放在了第一位，要抓住品質(zhì)龍頭，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把質(zhì)量作為企業(yè)生存的核心。提升品質(zhì)的同時(shí)也要在其他各方面做努力，首先在生產(chǎn)的工藝上，要不斷的創(chuàng)新，我們企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備是三年一小淘汰，十年一大淘汰。今年我們引進(jìn)的德國先進(jìn)的生產(chǎn)線，對整個(gè)行業(yè)而言還是首屈一指的。再加上我們在原材料采集上、工藝流程上都接近于世界先進(jìn)水平，就保證了我們產(chǎn)品的質(zhì)量。第二個(gè)核心是創(chuàng)新，我們創(chuàng)業(yè)的時(shí)候做的是油漆門，98年開始做油漆門，到了08年我們做免漆門，到了13年我們又開始做生態(tài)門，然后到了2017年，到了現(xiàn)在我們又開始做整體家居定制。我們在創(chuàng)新中求發(fā)展，在創(chuàng)新中求生存，只有不斷的創(chuàng)新才能夠保證我們的品牌屹立不倒。第三個(gè)是服務(wù)，為什么這樣講呢？大家都知道海爾是世界五百強(qiáng)企業(yè)，它的核心的價(jià)值觀理念就是服務(wù)。我們把服務(wù)作為我們?nèi)A澤三峰的看家本領(lǐng)，我們的理念是“360度為客戶提供星級服務(wù)”，給客戶提供360度的無憂星級服務(wù)，讓客戶心動、情動、感動。那么我們的客戶是誰？我們的客戶不是終端，我們的客戶是經(jīng)銷商，我們要把經(jīng)銷商處理好，讓經(jīng)銷商賺更多的錢。我們的終端產(chǎn)品是經(jīng)銷商在維系，我們要做的是協(xié)助經(jīng)銷商完成對終端客戶的維護(hù)，我們幫助我們的經(jīng)銷商做好售后服務(wù)，這點(diǎn)上既能讓客戶感到滿意，也能讓能跟著我們賺錢的經(jīng)銷商滿意。我們在服務(wù)上做到了極致，大家有機(jī)會可以到我們的公司看看，我們的售后人員就有幾十號人，全都是戴著耳麥，全都是標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一話語，從這點(diǎn)上來講，在中國門企中，華澤三峰還是非常非常厲害的?，F(xiàn)在我們有營銷隊(duì)伍將近兩百人，這支隊(duì)伍保證了我們品牌在整個(gè)運(yùn)營中不會倒下去，會越做越好，越做越大，我相信也會越做越強(qiáng)。

記者：銷售渠道對任何一個(gè)企業(yè)都是重要的，經(jīng)銷商特是很重要的一部分，目前為止在全國有多少的經(jīng)銷商呢？

劉總：我們在全國有700城、800店，在長江以北地區(qū)，幾乎21個(gè)省市都有我們的經(jīng)銷商，目前經(jīng)銷商有800多家，我們在2018年實(shí)現(xiàn)的戰(zhàn)略目標(biāo)突破1000家，我們在不斷地朝著這個(gè)方向努力。

記者：華澤三峰會給經(jīng)銷商什么樣的支持呢？

劉總：支持肯定是有的，以后會有更大的力度。荀子說：“智者當(dāng)借力而行”，經(jīng)銷商借助我們公司的力，我們借助經(jīng)銷商的終端，我們一起把華澤三峰的品牌越做越大。本次展會我們也給新加盟的經(jīng)銷商提供了更多的政策，比如我們可以給經(jīng)銷商做免費(fèi)的吧臺、背景墻、免費(fèi)的室內(nèi)裝修、射燈、地板、地磚、壁紙等，也就是我們可以保證經(jīng)銷商在早期加盟過程中不會有太多的投入，讓新經(jīng)銷商在加盟我們的過程中對有我們有信心，然后我們把他扶上馬，幫他走一程，堅(jiān)定他在三峰的一個(gè)信心。同時(shí)我們還會在后續(xù)提供各種培訓(xùn)、各種活動、各種人員支持，廣告支持等，我們長期的要比短期的政策好的的多的多。

記者：那您對家居行業(yè)智能化發(fā)展怎么看？

劉總：家居智能化是一種趨勢，家居智能化包含在智能化系統(tǒng)中，現(xiàn)在其他行業(yè)已經(jīng)智能化了，家居智能化應(yīng)該很快也會到來，這個(gè)潮流阻擋不住的。汽車行業(yè)已經(jīng)開始了新的智能化，自動化生產(chǎn)線、工業(yè)的自動化等都已經(jīng)搞到工業(yè)4.0階段了，在發(fā)展過程中自動化是核心，家居智能化在大環(huán)境中也是必不可少的。我覺得家居智能化需要融入溫情的東西多一些，而不是冰冷的東西。舉一個(gè)例子來講，比如電飯鍋，我們可以讓它5個(gè)小時(shí)以后煮飯，但是這種東西是冰冷的、無情的。我們要打造的家居系統(tǒng)是要實(shí)現(xiàn)溫情化的，比如用戶設(shè)定好時(shí)間以后，它會根據(jù)用戶的年齡來設(shè)計(jì)米飯的軟硬度。比如窗簾，它會根據(jù)感光系統(tǒng)來自動拉起、降下，根據(jù)屋內(nèi)的溫度自動調(diào)控空調(diào)的溫度，來實(shí)現(xiàn)人性化的東西。智能化到來的時(shí)候，我們?nèi)A澤三峰不是拒絕，而是主動出擊，在困難和挑戰(zhàn)面前，我們會更加主動一些。困難與機(jī)遇并存，誰先把握了先機(jī)，誰先做了，誰就會領(lǐng)先一步，我們?nèi)A澤三峰敢于先試這個(gè)水。

記者：“開啟智能生活+”是華澤三峰的新廣告語，你能為大家闡釋一下這個(gè)廣告語所涵蓋的企業(yè)夢想以及對廣大消費(fèi)者的意義？

劉總：“開啟智能生活+”是我們新推出的一個(gè)廣告語，我們想要實(shí)現(xiàn)的不僅是家居系統(tǒng)，其他的系統(tǒng)也都要實(shí)現(xiàn)智能化，我們通過家居讓我們的生活更加智能，要把衣食住行融入到智能化中，讓人們感受到生活帶來的快樂，讓人們感受到智能化給大家?guī)淼目鞓贰?