前段時間，四川南充、遂寧、廣安、岳池、蓬安和大竹等專賣店代表相聚于川東北參加摩力克區(qū)塊鏈活動。各專賣店代表均分享了自身的店面經(jīng)營方法和成功經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)和借鑒。

　　川東北區(qū)塊鏈活動最后總結(jié)出了以下6大營銷秘籍：

　　提煉產(chǎn)品優(yōu)勢并活用

　　每次新品選貨前，團(tuán)隊(duì)需確認(rèn)好需要更換的大樣的位置及風(fēng)格，接著帶著目標(biāo)去選貨。

　　總經(jīng)理會在每屆的新品發(fā)布會上實(shí)時分享新品的圖片和視頻，團(tuán)隊(duì)會在線參與選貨，并讓團(tuán)隊(duì)每個成員發(fā)揚(yáng)主人翁精神進(jìn)行新品推廣。

　　當(dāng)新品到貨后，團(tuán)隊(duì)會盤點(diǎn)和研究每個新品的特點(diǎn)，構(gòu)思上樣款式，提煉產(chǎn)品賣點(diǎn)，實(shí)時進(jìn)行話術(shù)包裝。

　　店面所有產(chǎn)品的大樣吊卡，團(tuán)隊(duì)會在空閑的時間下以一種輕松的氛圍點(diǎn)評每款產(chǎn)品，總結(jié)產(chǎn)品的搭配和適用的客戶，然后站在客戶角度進(jìn)行話術(shù)演練。

　　客戶服務(wù)精細(xì)化

　　店面需進(jìn)行主輔銷搭配服務(wù)。例如輔銷一杯水服務(wù)，能主動叫出客戶名字，能陪小孩玩。

　　主銷要用到的銷售工具能及時快速呈上給顧客，主銷漏掉的環(huán)節(jié)能夠及時補(bǔ)上。當(dāng)顧客不接受的情況下，能夠及時頂上主銷的位置進(jìn)行談判。

　　在設(shè)計(jì)方案方面，確保做出的方案要精美。方案需要用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的PPT模板，確保方案規(guī)范化，并能針對顧客家里的朝向、家具顏色、戶型、空間大小、風(fēng)格等不同做出精準(zhǔn)的定位及解讀，讓方案的呈現(xiàn)一目了然。

　　除此以外，團(tuán)隊(duì)還需要對顧客做全方位的精細(xì)化服務(wù)。例如顧客到店前，主銷給團(tuán)隊(duì)成員說明到店顧客的基本情況，確保顧客到店后，任何一名成員都能尊稱顧客的名字，給客戶一種至高無上的尊貴體驗(yàn)。

　　同時針對客戶對于全屋軟裝搭配難的需求，團(tuán)隊(duì)要不以盈利為目的給顧客適當(dāng)?shù)慕ㄗh與幫助，讓顧客知道摩力克的價值。并把選飾品作為增值服務(wù)，增加客戶的滿意度和信任度。

　　推廣差異化產(chǎn)品獨(dú)有亮點(diǎn)

　　雙面簾是摩力克最具差異化的產(chǎn)品，因而要重點(diǎn)推廣其獨(dú)有的亮點(diǎn)。

　　團(tuán)隊(duì)首先需要認(rèn)識雙面簾的研發(fā)細(xì)節(jié)以及特點(diǎn)，對比其相對于市面上一般產(chǎn)品的優(yōu)勢，研究雙面簾的展示方式，例如使用雙面簾展架。

　　而對于展示雙面簾的技術(shù)，可以采用配套的研發(fā)視頻、加工視頻、銷售演練視頻、銷售實(shí)景案例圖等在店面電視機(jī)、投影進(jìn)行滾動播放，增強(qiáng)顧客對雙面簾的認(rèn)識，了解其與眾不同。

　　同時要結(jié)合雙面簾的特點(diǎn)總結(jié)出區(qū)別于普通產(chǎn)品的話術(shù)，并進(jìn)行演練通關(guān)。

　　除此以外，團(tuán)隊(duì)還需要時刻對成功案例進(jìn)行分析，總結(jié)出打動顧客的究竟是產(chǎn)品特點(diǎn)、加工方式還是產(chǎn)品利用率等。

　　產(chǎn)品展示與效果維護(hù)

　　店內(nèi)需要設(shè)置榮譽(yù)墻、案例墻、客戶見證墻、紋樣介紹、設(shè)計(jì)師個人包裝介紹、品牌證書等展示空間。

　　電視機(jī)、投影需滾動播放企業(yè)歌宣傳片、走秀視頻、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)視頻等內(nèi)容，讓顧客在店內(nèi)可以感受到無處不在的品牌五覺體驗(yàn)，增加品牌的曝光度，讓顧客記住摩力克。

　　另一方面，團(tuán)隊(duì)需要熟悉銷售工具的運(yùn)用，包括布板、吊卡、大樣、畫冊、電子圖冊、案例圖、效果圖、小視頻等。

　　首先團(tuán)隊(duì)要把所有銷售工具進(jìn)行分類，使團(tuán)隊(duì)每個成員能快速在銷售工具上找到對應(yīng)的產(chǎn)品并快速呈現(xiàn)給顧客。

　　另外還需要確保店面陳列的標(biāo)準(zhǔn)化。為做到這一點(diǎn)，大樣需要及時更新?lián)Q代，及時熨燙，使其褶位平順。

　　對于賣不好的產(chǎn)品要及時總結(jié)原因，并適當(dāng)換換位置，使大樣的陳列整齊整潔，看著舒適。

　　分析自家產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品

　　知己知彼，百戰(zhàn)百勝。要想自己的產(chǎn)品賣得好，就需要了解競爭對手。通過對比分析自家產(chǎn)品與其他品牌產(chǎn)品的差別，可以提煉出差異化的賣點(diǎn)，使銷售話術(shù)更精準(zhǔn)，更能說服人心。

　　例如拿摩力克墻布跟其他品牌墻布做對比演示，針對自家墻布的優(yōu)缺點(diǎn)再度提煉話術(shù)。為了讓顧客更深入了解摩力克墻布，在店內(nèi)可以現(xiàn)場為顧客做墻布實(shí)驗(yàn)，向顧客分享實(shí)景案例圖及小視頻，增強(qiáng)顧客對摩力克的信任。

　　老客戶營銷

　　對于老客戶的經(jīng)營和維護(hù)，可以采用服務(wù)月、除螨活動、夜宴等回饋活動，讓老客戶有賓至如歸的感覺。

　　同時結(jié)合會員卡系統(tǒng)對老客戶信息進(jìn)行歸檔，更精準(zhǔn)地拓展老客戶的價值。

　　以上便是川東北區(qū)塊鏈活動總結(jié)出來的內(nèi)容，干貨滿滿，讓人受益匪淺。我們來看看各專賣店代表對這次區(qū)塊鏈活動有什么評價？

　　南充專賣店：有交流，有學(xué)習(xí)，有提升，區(qū)塊鏈能夠監(jiān)督自己時刻保持活力，堅(jiān)持做到最好?？吹綀F(tuán)隊(duì)氛圍好，自己都不好意思不進(jìn)步了，也沒理由偷懶。

　　遂寧專賣店：區(qū)塊鏈交流會是等待已久了，一直以來都喜歡去其他店學(xué)習(xí)，現(xiàn)在公司牽頭真的很好??！

　　廣安專賣店：區(qū)塊鏈增加了體系內(nèi)的交流學(xué)習(xí)，從以前的被動甚至不動的各自為戰(zhàn)而轉(zhuǎn)變，這下感覺到豁然開朗了。

　　岳池專賣店：沒有對比就沒有傷害，沒有觸動就沒有改變，有了區(qū)塊鏈的交流認(rèn)識，知道自己店里的陳列有多么不好，以及團(tuán)隊(duì)對品牌的認(rèn)識太少了。

　　蓬安專賣店：看到這么好的摩力克大家庭，從前輩身上認(rèn)識到更多品牌內(nèi)在的價值以及最接地氣的經(jīng)營方式，真的很有觸動，我不會放棄這么好的品牌。

　　大竹專賣店：對于我們新店來說，真的幫助很大的，自己做建材品牌二三十年了也沒試過這種形式的交流，摩力克這么好的品牌必須做得好。

　　愿摩力克區(qū)塊鏈活動能幫助更多的專賣店實(shí)現(xiàn)自身的最大價值，讓發(fā)展的道路一路高升。

　　(圖文來源：摩力克官微公眾號，侵刪)