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2020-03-18 編輯：壁紙墻紙網(wǎng) 來源：網(wǎng)絡(luò) 瀏覽數(shù)：6270
在雅琪諾第五期節(jié)目中，課程進入成交版塊的第二大方面，鎖定需求。每一位消費者來到消費場所，都帶有消費需求，但往往不夠明確，導(dǎo)致實際行動與計劃會存在明顯不同。
雅琪諾線上培訓(xùn)版塊全新欄目《P.M.123》第二季，推出全新系列課程——“攻守之道”。在前四期節(jié)目中，雅琪諾商學(xué)院院長陳琢如老師，詳細講解了“道”字訣——成交版塊的第一大方面，建立信任。通過門店展示、職業(yè)禮儀、品牌導(dǎo)入、道具證明、巧妙破冰，五個步驟，建立消費者對門店的第一道信任。
在第五期節(jié)目中，課程進入成交版塊的第二大方面，鎖定需求。每一位消費者來到消費場所，都帶有消費需求，但往往不夠明確，導(dǎo)致實際行動與計劃會存在明顯不同。
陳老師指出，消費需求分為顯性需求和隱性需求兩種，而隱性需求才是消費者買單的真正原因。正如買衣服其實是想買到時尚與美麗一樣，軟裝行業(yè)消費者其實渴望的是購買一種符合自身生活喜好，令自己舒適舒心的生活方式。
針對于目前眾多門店運營者無法深度挖掘客戶隱性需求的現(xiàn)狀，陳老師指出，需要通過有目的性的引導(dǎo)提問與閑聊，不斷收集客戶信息，形成客戶畫像，最終直擊客戶隱性需求。節(jié)目中，他給出6個不同場景的互動提問方式，并且舉出大量案例進行演示，令理論化的知識更易消化與吸收。
詳細節(jié)目內(nèi)容請掃描下方二維碼觀看
下期預(yù)告
《P.M.123》第六期 12月6日 中午12：30
《對話設(shè)計師》第六期 11月22日 中午12：30
(圖文來源：Yakino雅琪諾，侵刪)
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