當一個企業(yè)發(fā)展壯大就會樹大招風，而杜邦特能作為壁紙行業(yè)的標桿，自然難逃不法廠商的窺視。各種以假亂真、以次充好的假冒偽劣產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)市場，為確保杜邦壁紙售后服務質(zhì)量，企業(yè)通過各種措施痛擊假冒偽劣產(chǎn)品，從而切實地維護品牌形象。

市面上出現(xiàn)假冒偽劣杜邦產(chǎn)品

杜邦表示，一直致力于為客戶提供質(zhì)量穩(wěn)定、品質(zhì)上乘的產(chǎn)品，并且不斷通過自身以及授權渠道為客戶提供完善的售前、售后的服務。

杜邦高性能材料事業(yè)部近日發(fā)布聲明表示，其聚合物部門近日發(fā)現(xiàn)市場上出現(xiàn)很多假冒杜邦的產(chǎn)品，其中包含全系列的產(chǎn)品牌號：Zytel, Zytel HTN,Crastin, Rynite, Delrin, Hytrel, Vamac，Minlon等。

杜邦表示，“我們正采取積極地的措施來打擊假冒偽劣產(chǎn)品。例如：我們在一些行業(yè)比較有影響力的B2B網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)有一些未經(jīng)授權貿(mào)易商宣稱是杜邦的官方渠道，售賣來源不明的產(chǎn)品。同時，我們在余姚當?shù)厮芰鲜袌鲆膊楂@數(shù)量可觀的假冒產(chǎn)品?！?/p>

不良電商產(chǎn)品無法保證售后

這些非官方渠道售賣的產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，給客戶的產(chǎn)品質(zhì)量帶來很多隱患，甚至會導致產(chǎn)品嚴重缺陷而召回，進而帶來了非常嚴重的經(jīng)濟損失。那些通過未經(jīng)授權的渠道所購買的產(chǎn)品，杜邦將無法其提供安全保障和售后服務。杜邦公司也將持續(xù)加大對市場的監(jiān)管和巡查力度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)不法行為，將通過法律手段予以嚴厲追究。

希望廣大的客戶可以通過正規(guī)渠道來購買杜邦產(chǎn)品。除直銷客戶以外，杜邦高性能材料事業(yè)部聚合物部門目前在大中華區(qū)擁有六家授權經(jīng)銷商，其他假冒電商均為未經(jīng)授權。

杜邦完善的產(chǎn)品售后保障服務

在合理使用、適當保養(yǎng)的情況下，初次安裝后在質(zhì)保期內(nèi)，由于任何制造缺陷而產(chǎn)生的質(zhì)量問題，杜邦均提供免費維修、更換。

以下情況除外：物理性損壞、化學性損壞或其他不當使用導致的損壞，熱力破壞、在特定場所使用或其他不可抗因素而導致的損壞。

杜邦負責因制造缺陷所造成的使用問題。如無法修復，損壞部分免費替換，杜邦承擔在拆卸及安裝過程中牽涉的產(chǎn)品調(diào)換及人工費用。無論杜邦是否負責執(zhí)行維修或替換，企業(yè)都會力圖爭取最佳產(chǎn)品表現(xiàn)，但無法保障可能產(chǎn)生的色差問題。產(chǎn)品替換后，保修期限仍為自初始安裝日期起的10年內(nèi)，并非自重新替換日起。

中國木門網(wǎng)點評：

如在壁紙安裝后發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題，可直接聯(lián)系杜邦公司售后服務熱線，或聯(lián)系專賣店跟進，杜邦特能壁紙將一如既往為您提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

注：以上信息僅供參考