馬上五一將至，藍繡廠家拿出歷史最大扶持政策，意在幫助門店解決客戶引流和簽單的問題，所以除了政策的扶持，這篇干貨用以幫助大家實現(xiàn)門店收割實戰(zhàn)，在接下來的旺季中，用藍繡最好的產(chǎn)品，最好的服務(wù)給每一位業(yè)主呈現(xiàn)最有愛的家！

　　經(jīng)常聽到我們所有的經(jīng)銷商會說，我現(xiàn)在不知道去哪里找客戶，我的引流出現(xiàn)了問題，但是事實上，我們自己在門店自然進店的客流這一塊的把控都沒有做好。

　　我們做過調(diào)研，曾經(jīng)問過銷售員來門店能夠留下電話的全部能夠留下信息的有多少？一個優(yōu)秀的銷售，或許能留下90%，但是一些銷售可能只能留到30%，而比較常見的是50%左右。

　　這說明什么？我們在門店的客流損失達50%的客人是留不下來資料的。然后留下來的資料大概會有50~60%流失，然后再兩次的過程中又會損失50%左右才能成交。所以說，其實我們在自己的自然進店客流還有很多提升的空間。

　　我們怎么從每一個環(huán)節(jié)自然的進店的客流留住——“留量”思維，怎么把客戶留下來進行我們的收割系統(tǒng)。

　　當(dāng)客戶進店的時候，你的收割系統(tǒng)應(yīng)該怎么建立？

　　——1357法則——

　　第一分鐘之內(nèi)你一定要告訴客戶你的話術(shù)，也就是你的迎賓的話術(shù)。千萬不要只說“歡迎光臨”。而應(yīng)該是統(tǒng)一的話術(shù)：“某某行業(yè)的某某門店”。(先生/女士；大哥/大姐您好！歡迎光臨十大品牌藍繡刺繡無縫墻布)

　　比如：廣州衣柜行業(yè)知名品牌某某體驗店···你一定要告訴他，他進了是一個什么樣的門店，話術(shù)間接把品牌的力量也告訴對方。

　　第三分鐘要干什么？三分鐘，我們要做兩件事情，第一件事情就是遞水，這個一定要做到，一定要讓客戶喝有溫度的水，有味道的水，而不是你的白開水。

　　第二個遞水不是你接待的這個人去做的事，必須要你有的搭檔，你一定要有這個搭檔去配合，做一些禮儀的標(biāo)準(zhǔn)的動作。

　　現(xiàn)在很多門店什么沒有，礦泉水這已經(jīng)算是好的了，很多還在拿著紙杯去給客戶倒飲水機上面自備的一杯水，而且在拿的過程中，可能你的手還沾著紙杯最高端，而不是拿著2/3以下的底部的。這樣的水，你覺得客人會喝嗎？因為你的手已經(jīng)碰到他嘴要碰的位置了。所以我們的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，我們的遞水也是很關(guān)鍵。

　　接下來要干什么？我必須要知道，這個客人進來以后，我就必須要拿下他的客戶資料。好，怎么拿？馬上送上進店禮物。

　　這里為大家算筆賬，每一天開的門店加上水電費加上鋪租加上你的員工工資，正常開支在600到1000塊錢左右，進來的每一個客戶，我們可能要花到500塊錢，這個500塊錢的客戶進來了以后，我們既然連電話都沒有留下，我們?yōu)槭裁床荒芑▊€幾塊錢或者十塊錢左右的進店禮品讓客人能夠留下來？

　　話術(shù)我們可以這樣組織：“你好姐姐，剛才我給你這份禮品是由我們工廠給發(fā)的，麻煩你填一下簽收表，要不然老板會覺得工廠也會認(rèn)為我們是不是拿給了親戚朋友，所以我們要對應(yīng)相應(yīng)的資料，麻煩你填一下…… ”

　　我們測算過，這樣做90%的客人都會留下資料。

　　第五分鐘是要干嘛？開始進行我們的產(chǎn)品演講式的講解。為什么很多時候客戶會覺得你的東西貴呢？因為你從開始你的禮儀，你的店面裝修，包括你整個遞水過程，讓客戶感覺你的不咋樣，你不是品牌。好。那到客戶說貴的時候，就很關(guān)鍵的，就在你的第七分鐘，我說1357法則關(guān)鍵就在你的第七分鐘。

　　你的產(chǎn)品演講的流程，演講的流程是什么？

　　第一，如果你是做櫥柜，你可能會去怎么樣？去踩你的臺下盆或者拿醬油去刷你的臺面；你如果賣瓷磚你可能會有一個摔瓷磚的動作，如果你是賣衣柜，你可能會去踩你的抽屜，如果你是賣茶幾，你可能會拿一個球去砸你的玻璃等等，你的演講，演講就是一定要表演加上講解，就是你的產(chǎn)品的一個見證。

　　第二個就是你的客戶的評價，你客戶的見證的視頻，我們每一個門店可能會有一個電視機，這個電視機可能很多客戶會放什么？放的是我們這個公司的一些產(chǎn)品的一個介紹，其實你可不可以放一些我們現(xiàn)在做的一些項目小區(qū)的樣板間，為客戶裝效果等等，然后還有一個客戶的一個評價，他的見證，客戶的見證，有見證的合影，有見證的視頻，有見證的評價，那你可以問這個客戶，我們一般會問大哥你是住哪個小區(qū)的，他會跟你說哪個小區(qū)你看。

　　你看這個客戶就是你們那個小區(qū)的，你認(rèn)不認(rèn)識見證的合影？然后順便拿到電視，你看我給你看看你們那個小區(qū)我們做的一個樣板，我們給他們做的一個規(guī)劃。

　　如果對方說我們沒有交房，你可以提前把他們的戶型做出來，然后我們用一個3D效果圖告訴他，你看你們的效果是不是這樣子的？

　　第三，產(chǎn)品的陳列，這一塊也是很關(guān)鍵的，你的留電系統(tǒng)一定要有一個動線的設(shè)計，包括你產(chǎn)品，你的榮譽證書等等。接待動線，包括我們的五絕系統(tǒng)，我們的文的我們的聽覺，我們的視覺，還有包括我們的銷售的十大景觀，這也是在我們的收割系統(tǒng)里面是非常關(guān)鍵的。

　　為什么客戶會說你貴？就是你沒有去建立你產(chǎn)品的價值，在整個銷售流程的過程中，我們一定要有演講式的講解，講完以后我們就要有一個預(yù)算，那預(yù)算一定要講什么？我們一定要做一個三級的報價的體系，你的報價系統(tǒng)一定要有你的活動報價，你的嘗鮮價是不是？還有神秘價格，這神秘價格可能是我們經(jīng)常說的，全國工廠購你的活動的吸引你的便宜的比較感覺。

　　還要再做一個什么？我們的服務(wù)。

　　案列分享：在一個25萬的人口，一個人可以做到市場占有率達到28%，他對客戶是這樣承諾的，就是你們兩口子哪怕吵架把我的門打爛了，把我的家具打爛了，我都可以免費陪你。但實際的結(jié)果是，他做了那么多年，只有一個客戶真的是吵架打爛了，他真的賠了，之后還做了一次營銷事件。讓這個城市所有的人都知道有這么一個老板，不是因為質(zhì)量而陪，是因為夫妻打架而賠，為消費者打造了一個非常好的一個安全感。

　　最后，還可以插入一個留電系統(tǒng)，就是當(dāng)客戶要出去了，你可以做一個動作?！獫M意度調(diào)查表，邀請客戶對我們店員的服務(wù)進行評價。

　　其實你滿意度調(diào)查表其實意味著什么呢？意味著客戶再一次地留下了他的電話，對不對？留下了他的資料，而且他對你會有一個深刻的印象。

　　收割系統(tǒng)就是教你怎么讓客戶在你的門店的過程中把他的時間給占有，不讓他去你的競爭對手那里。

　　在整個的一個留電收割的一個過程中，我們要有一個系統(tǒng)性的流程安排。工作人員在服務(wù)客戶的過程中，嚴(yán)格按照系統(tǒng)步驟執(zhí)行，自然留電率成交率就上去了。

　　紹興藍繡壁布是一家專門生產(chǎn)刺繡的企業(yè)，全國專賣店達兩千多家，擁有先進的營銷經(jīng)驗和管理經(jīng)驗！同時擁有雄厚的資金實力！追求品質(zhì)的完美，客戶的放心！

　　(來源：藍繡刺繡壁布企業(yè))