在輕松愉悅的氛圍中，搜狐家居記者與龍冉壁紙董事長薛章法先生共話壁紙行業(yè)的發(fā)展與突圍。

　　【搜狐記者】：薛總好，很多壁紙企業(yè)都在表示壁紙行業(yè)已經(jīng)從行業(yè)影響力轉(zhuǎn)變成消費者影響力的打造，您怎么看呢？

　　【薛章法】：行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，引領(lǐng)消費者從對壁紙概念的理解、熟悉，到對壁紙品質(zhì)及服務(wù)的追求，逐漸演變成今天基本接近成熟。我認為這個轉(zhuǎn)變對產(chǎn)品的認識度會加強，接下來消費者會對品牌的關(guān)注度會更大。今年我們也是設(shè)置系列培訓，包括加大品牌的售后服務(wù)，以及整體品牌形象的打造。

　　為什么說未來會是企業(yè)品牌的銷售？當品牌泛濫的時候消費者會無所適從，因此需要我們把品牌的知名度提到最關(guān)鍵的位置。所有的知名品牌在品質(zhì)、服務(wù)上進行PK，產(chǎn)品的品質(zhì)做到最好，服務(wù)也做到最好，這樣才能真正在市場立足。今年我們希望加大龍冉的品牌宣傳度，同時會規(guī)范所有的專賣店。

　　【搜狐記者】：作為我們行業(yè)的龍頭企業(yè)，龍冉一直用最高的標準來要求自己。目前行業(yè)標準略顯滯后，對于壁紙行業(yè)標準制訂您有哪些想法呢？

　　【薛章法】：我始終認為標準是一個桿。龍冉是2000年進入這個行業(yè)，當時全中國只有17家，我們當時與日本貿(mào)易企業(yè)合作進入這個行業(yè)，他們對標準的要求比較高，環(huán)保性能好，我們辦廠的時候就以它為重要的參考標準。

　　目前大部分企業(yè)基本上不會存在環(huán)保問題，產(chǎn)品品質(zhì)也遠遠高于目前的行業(yè)標準。為什么這樣說？首先，因為消費者是上帝，你不能說我有這樣的標準，我是按標準做的，然后與消費者理論，我認為這是不對的，應(yīng)該以實際情況來定。其次，國外將壁紙當成一個最基本的裝修產(chǎn)品，消費者一年更換兩、三次產(chǎn)品，頻次很高，而中國把壁紙當做一種裝飾品。但同時壁紙等家居產(chǎn)品承擔著中國人的家庭觀，所以我們也是緊緊圍繞家庭來做產(chǎn)品。

　　接下來行業(yè)標準的制訂我認為應(yīng)該朝向更高的目標，不管行業(yè)標準怎么定，我們企業(yè)都要比它高。應(yīng)該說行業(yè)的標準制訂規(guī)范了企業(yè)產(chǎn)品的品質(zhì)，避免企業(yè)陷入無序的價格競爭而降低成本，這是很重要的。

　　【搜狐記者】：我發(fā)現(xiàn)薛總無論是對于企業(yè)經(jīng)驗的業(yè)內(nèi)分享，還是人才的態(tài)度，都很開放。

　　【薛章法】：龍冉當時我們在定位的時候，我們認為人才的培養(yǎng)是第一要素。因為這個行業(yè)沒有國家培養(yǎng)的專業(yè)形式，主要依靠企業(yè)自身培養(yǎng)。我們的口號是：“學一身本事，還一個自由”，就是你樂于在企業(yè)服務(wù)的留下，不樂意的給你自由。我認為企業(yè)能不能留住人才基于企業(yè)怎么對待人才，比如龍冉給車間安裝中央空調(diào)，給廠長提供房子這些相應(yīng)的福利待遇的提升。

　　同時，龍冉致力于引進國外人才，加拿大、英國、意大利等地的人才愿意加入到我們的團隊，共同打造一個人性化的團隊，也是被我們企業(yè)的凝聚力和團隊氛圍所吸引。我們始終認為寬松的工作環(huán)境，有利于人才自由發(fā)揮，是我們留住人才的基本要素。

　　【搜狐記者】：您覺得人才流動對于整個行業(yè)是一種促進？

　　【薛章法】：合理的人才流動是一種境界，當然一部分企業(yè)無序地挖人才，挖完了以后覺得不適應(yīng)再淘汰，這種流動對人才是種傷害。

　　【搜狐記者】：您對于我們接下來行業(yè)的發(fā)展怎么看呢？

　　【薛章法】：任何企業(yè)都會經(jīng)歷整個市場不同的發(fā)展狀態(tài)，我認為這個行業(yè)所有的企業(yè)家應(yīng)該把品質(zhì)和服務(wù)做好，通過消費者的青睞提升行業(yè)的市場份額。目前壁紙的使用率中國僅僅為人均0.5平米，如果達到2平米的話，企業(yè)都能得到很好的發(fā)展。讓消費者喜歡使用壁紙是企業(yè)值得思考的問題。

　　很多人認為現(xiàn)在處于寒冬，我認為恰恰是對企業(yè)經(jīng)歷的一種考驗。目前的市場狀態(tài)對企業(yè)家提出規(guī)范的要求——提升自身的品質(zhì)，這涉及到未來的趨勢走向以及品牌的發(fā)展。十多年來，很多品牌起起落落，更堅定了我們要做百年企業(yè)的信念，打造真正的行業(yè)品牌。我認為企業(yè)在“洗牌”過程中，會有一些機遇與挑戰(zhàn)，對消費者是好事，對企業(yè)家也是好事。展望未來的行業(yè)走向，我們認為這個市場還不至于是寒冬。

　　【搜狐記者】：薛總，龍冉的目標做一個百年的墻紙企業(yè)嗎？

　　【薛章法】：是的，我們認為做一個百年企業(yè)是值得我們高興的事，這是我們企業(yè)的目標與愿景，這樣才能真正引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，營造健康有序的壁紙行業(yè)市場。

　　【搜狐記者】：好的，謝謝您。