什么是品牌？

　　品牌是為了商品或者服務(wù)提供商之間為了互相區(qū)別而產(chǎn)生的、屬于每個(gè)提供商的獨(dú)特的名字、符號(hào)、標(biāo)識(shí)，或者是這些元素的組合。

　　品牌本身是不能給企業(yè)帶來好處的，能給企業(yè)帶來好處的是品牌積累下來的與品牌緊密相關(guān)的商家的信用、品牌符號(hào)代表的內(nèi)涵和相關(guān)商品品質(zhì)的承諾，或者可以簡(jiǎn)單的說叫做“品牌聲譽(yù)”。

　　品牌的重要作用

　　第一個(gè)是降低顧客的選擇成本，或者選擇風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橐粋€(gè)有長(zhǎng)期信用的品牌，顧客選擇它的成本很低，不用再思考和搜索更多商品就可以；

　　第二個(gè)是品牌存在的作用是讓社會(huì)可以有效地監(jiān)督它，而不是出了問題概不認(rèn)賬；當(dāng)然因?yàn)樽岊櫩彤a(chǎn)生了信任，商家的營(yíng)銷成本就降低了。

　　簡(jiǎn)言之，品牌就是一種信用，但這個(gè)信用需要我們持續(xù)用行為來維護(hù)，一旦我們的行為沒有維護(hù)“格林馨語(yǔ)”品牌信用，那就是信用破產(chǎn)了，品牌也就不復(fù)存在了。顧客所謂忠誠(chéng)，是因?yàn)檎J(rèn)可我們過去積累的“信用”，但一旦我們的信用破產(chǎn)，忠誠(chéng)也就立刻消失。

　　(圖文來源：格林馨語(yǔ)公眾號(hào)，侵刪)