隨著家居軟裝終端需求趨勢的逐漸顯露，個性化、精細(xì)服務(wù)更能打動終端消費者?！秾O子·謀攻篇》曰：“知彼知己，百戰(zhàn)不殆。“我們在終端導(dǎo)購中，不僅要熟悉產(chǎn)品特色與優(yōu)勢外，更要站在終端消費者的立場去幫助他們構(gòu)建自己的家居軟裝設(shè)計方案。傳統(tǒng)的賣產(chǎn)品銷售思維早已經(jīng)過時了。

　　1、分析客戶

　　在如今琳瑯滿目的墻布產(chǎn)品中，客戶不缺好的墻布，缺的是一款心儀的墻布，一款符合他生活習(xí)慣、文化喜好、風(fēng)格特性及軟裝預(yù)算的墻布。

　　我們要做的第一步，就是充分了解客戶，建立在他的信息基礎(chǔ)上選擇合適的產(chǎn)品。從生活動線開始，熟悉客戶的整個平面布局及家具擺放，層高及戶型大小，以便推薦“揚長避短”款墻布。

　　2、收集資料

　　很多人在家居軟裝準(zhǔn)備階段，都有一個關(guān)于小家的構(gòu)想，或者配飾產(chǎn)品的方向。

　　建立在客戶的基礎(chǔ)信息之上，我們要看看目前的準(zhǔn)備階段，客戶是否有配飾產(chǎn)品的選擇、墻布的選擇或者風(fēng)格的定位，逐漸清晰整個產(chǎn)品推薦的主線。

　　3、風(fēng)格定位

　　風(fēng)格定位是整個軟裝的主線，只有精準(zhǔn)定位才能深入挖掘客戶喜愛的風(fēng)格特點點，避免盲目與不精準(zhǔn)的推薦而流失客戶。

　　而精準(zhǔn)的風(fēng)格定位，又可以讓客戶的整體軟裝搭配錦上添花，效果凸顯。

　　4、色彩定位

　　室內(nèi)色彩構(gòu)成建議一定不要超過三個色彩的框架,而這三個框架要按照60：30：10進(jìn)行色彩比重分配。

　　也就是要確定好整個居室的主要色彩、次要色彩及點綴色，避免軟裝完成后出現(xiàn)色彩不協(xié)調(diào)或者空間色彩失調(diào)。

　　5、意向參考

　　客戶不是專業(yè)人士，單一的產(chǎn)品不能想象出效果。

　　因此還是那句話，自己光說好沒用，眼見為實，選取相似風(fēng)格、相似空間的搭配效果進(jìn)行展示，即會激發(fā)客戶對產(chǎn)品的信任感及購買欲。

　　6、墻布選擇

　　根據(jù)格調(diào)、風(fēng)格定位和色彩分析，選擇合適的墻布，墻布是大面積鋪貼還是作為背景，是非常關(guān)鍵的。這就是大花型、小花型、橫條紋、豎條紋等花型圖案會給予空間的不同視覺效果。

　　其次，一定要參考家居、地板等既定色彩進(jìn)行綜合考慮，和諧統(tǒng)一舒適的空間效果才會讓客戶認(rèn)定這是一款特別心意的墻布。

　　7、空間效果

　　在最后的幾款意向墻布中，可以利用版本中配套的VR360度全屋漫游效果圖讓客戶體驗墻布真實場景的效果圖體驗。

　　加深客戶對空間風(fēng)格、色彩的印象，從真實的場景再現(xiàn)中明確墻布款式，為墻布銷售畫上圓滿的句號。